36 лет
Женщина
Кишинев
20 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Аналитический склад ума, способность эффективно принимать решения,
внимательность к деталям и ориентация на результат
https://www.linkedin.com/in/yaroslava-cravtova-79b71510b/
ТОП Навыки
Опыт работы
Октябрь 2024 - Декабрь 2024
3 месяца
Checking Agent
ITN - INTERNATIONAL TRAVEL NETWORK
Кишинев
- Управление системами бронирования авиабилетов и обработка
изменений бронирования для обеспечения бесперебойных
путешествий клиентов.
- Сотрудничество с межфункциональными командами для оптимизации
процессов бронирования и повышения удовлетворенности клиентов.
Апрель 2021 - Октябрь 2024
3 года 6 месяцев
Bookeeping Agent
ITN - INTERNATIONAL TRAVEL NETWORK
Кишинев
- Проверка транзакций от клиентов компании (чеков и расходов) для
обеспечения точности и соответствия стандартам.
- Выявление несоответствий и оперативное их разрешение для
поддержания финансовой целостности.
Январь 2020 - Март 2020
2 месяца
- Проведение проверки качества входящих и исходящих звонков для
обеспечения приверженности политики компании и высокого уровня
обслуживания клиентов
- Предоставление отзывов о проверке качества сотрудникам и
руководству колл-центра
- Участие в инициативах постоянного улучшения качества
Ноябрь 2018 - Декабрь 2019
1 год 1 месяц
Специалист по Вводу Данных (Data Entry)
Development Aid
Кишинев
- Ввод и классификация информации в соответствии с установленными
правилами
- Ежедневный мониторинг назначенных источников с целью выявления
новой и актуальной информации
- Выявление и составление отчета дубликата информации
- Интернет-поиск неполных данных и/ или дополнительной
соответствующей информации
Апрель 2013 - Июль 2018
5 лет 3 месяца
Дизайнер Женской Одежды на Заказ
Фрилансер
Кишинев
- Дизайн на заказ для частных клиентов с одной или несколькими
примерками
- Создание концепций
- Выбор и покупка тканей и отделки
- Разработка выкройки, кройки и шитья
Октябрь 2011 - Апрель 2012
7 месяцев
Персональный Онлайн-Проект (Создание Сайта и Интернет-Реклама)
Фриланс
Единцы
- Ведение блога
- Оптимизация контента
- Социальные закладки
Апрель 2011 - Сентябрь 2011
6 месяцев
Seo Оптимизатор
Design Com S.R.L
Кишинев
- Ислледование ключевых слов
- Оптимизация страниц для поисковой оптимизации
- Google Analytics мониторинг и анализ
Сентябрь 2010 - Март 2011
6 месяцев
Менеджер по Возврату Налогов
Work and Travel USA Student Travel
Кишинев
- Заполнение файла участника программы
- Поддержание сотрудничества и связи с зарубежным партнером
- Администрирование базы данных
Март 2009 - Май 2009
3 месяца
Администратор Рецепции / Бармен
Фитнес Клуб Ecosport Gym
Кишинев
- Приветствие клиентов и гостей клуба
- Информирование клиентов о специальных предложениях, акциях и событиях
- Прием и обработка телефонных звонков
- Помощь клиентам с любыми вопросами
Август 2007 - Февраль 2008
7 месяцев
Администратор сайта / Менеджер контента
SvitolArt Professional (Учебный центр дизайна ногтей)
Кишинев
- Редактирование, размещение и обновление контента сайта
Навыки
Языки
Румынский Разговорный
Русский Родной
Английский Разговорный
Желаемые отрасли
Образование: Высшее
Год окончания: 2010
Академия Экономических Знаний Молдовы ASEM
Факультет: Деловое Администрирование
Специальность: Деловое Администрирование
Год окончания: 2009
Академия Экономических Знаний Молдовы ASEM
Факультет: Экономика
Специальность: Туризм и Гостиничноe Обслуживание
Год окончания: 2006
Теоретический Лицей Имени Дмитрия Кантемира
Курсы, тренинги
Год окончания: 2016
Upper Intermediate 2, B2 Vantage
Организатор: Международный Языковой Учебный Центр ILTC
Пожелания к работе
Место работы
На территории работодателя
Гибрид (Дом/Офис)
График работы
Полный день
Гибкий график
По сменному графику
Свободный график
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".